Une maison mauricienne, une oreille européenne.
Depuis Port Louis, nous portons la voix de marques qui croient encore qu'une relation client se cultive, comme un dialogue, pas comme un ticket.
La maison Purple Contact, pensée pour répondre avec le bon ton.
Loin d'être un centre d'appels.
Purple Contact est une maison de relation client qui travaille en collaboration avec vous. Nous mettons notre expérience de longue date à votre service et nous sommes expérimentés dans de nombreux domaines : service client, prospection BtoB/BtoC, télésecrétariat et gestion de la relation client.
Notre mission : vous aider à fidéliservos clients et à agrandir votre clientèle, avec des solutions adaptées à vos attentes et aux exigences de vos clients.
- I.Cadre mauricien stable et ouvert
- II.Talents bilingues français · anglais · créole
- III.Fibre optique et connexion haut débit fiable
- IV.Décalage horaire maîtrisé avec l'Europe (UTC+4)
- V.Culture B2B européenne intégrée
Trois mots qu'on essaie de tenir chaque jour.
Exigence
Chaque appel décroché est un test. On le passe, ou on rappelle pour s'expliquer. Pas de zone grise.
Engagement
Nos équipes parlent en votre nom. Elles s'investissent comme si c'était leur propre marque qu'elles portaient.
Transparence
Reporting détaillé, ligne ouverte avec vos pilotes, rien sous le tapis. On préfère une vérité gênante à un chiffre arrangé.
L'endroit où vos idées ne meurent pas.
« C'est ce qu'on garantit à nos clients : que leurs projets n'échouent pas, que leurs enjeux tiennent, que rien ne s'enlise en route. Le dirigeant en répond, personnellement. »
On a fini par se dire qu'une idée, c'est un projet comme un autre. Et qu'elle mérite la même garantie. Pas celui où on vous écoute poliment avant de ranger tout dans un tiroir. Celui où on les comprend, parce qu'on a l'empathie technique ou éditoriale pour saisir ce que vous amenez vraiment, et où on les pousse jusqu'à ce qu'elles existent.
On ne travaille pas chacun dans son coin. On travaille en meute : on se passe le relais, on se couvre, on flaire ensemble ce qui peut marcher. Une meute de loups, pas une collection de solitaires. Ce qui suppose une certaine intelligence émotionnelle : savoir lire les autres autant que les projets.
Une semaine pour nous entendre.
« Faites un essai d'une semaine. Vous apprenez à connaître nos voix, nous apprenons à connaître votre marque. C'est le meilleur moyen de voir si la maison vous convient. »
Pendant sept jours, nous opérons comme si nous étions déjà votre équipe. Vous rencontrez nos conseillers, vous entendez le ton que nous donnons à vos appels, vous voyez comment nous traitons vos clients. Aucun engagement, juste une preuve par l'écoute.
Ensuite, nous portons votre message jusqu'à votre client, pour le livrer entre ses mains, afin qu'il puisse lui-même le proposer à ses clients. La voix devient relais, et le relais devient résultat.
On recrute : des profils qui savent donner forme aux idées.
Purple cherche des personnes capables d'écrire, de raconter, de mettre en mouvement et de faire avancer une idée jusqu'à sa mise en ligne. Une vraie place pour une plume, un œil, un peu d'IA dans la boîte à outils, et surtout le goût du travail concret.
Poste storytelling, rédaction & motion design
Pour Purple à Port Louis : posts LinkedIn, scripts courts, idées de formats, storyboards motion et contenus qui donnent envie de répondre.
Créa, IA & relationnel
On cherche quelqu'un qui sait écouter un besoin, proposer vite, tester proprement et garder une vraie sensibilité humaine dans les contenus.
Pas de CV. Racontez une idée que vous avez eue : lancée, ratée, ou encore dans un tiroir, et ce que vous voudriez construire.
Et si l'on prenait le temps de comprendre vos clients ?
Un échange sans engagement avec un responsable de compte. On écoute, on questionne, on propose, comme la première page d'une longue conversation.